Privacybeleid
Welkom op onze website!
Veerkracht hecht het grootste belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Waar gaat het allemaal om?
De Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 ("General Data Protection Regulation", of"GDPR"), van toepassing sinds 25 mei 2018, biedt een kader voor de verwerking van persoonsgegevens door publieke en private organisaties, waaronder Resilience. Deze volgt op de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 ("loi informatique et libertés").
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die het mogelijk maken om een natuurlijke persoon direct of indirect te identificeren, op basis van een enkel gegeven of een combinatie van gegevens (bijv. uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, etc.).
Verwerking van persoonsgegevens is een bewerking of reeks bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens (bijv. verzamelen, vastleggen, gebruiken, enz.).
Het doel van dit privacybeleid is om u duidelijke en transparante informatie te geven over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken en gebruiken wanneer u onze website https://www.resilience.care bezoekt of contact hebt met onze teams.
💡 Voor meer informatie over de gegevens die worden verzameld en verwerkt in het kader van onze Resilience telemonitoringoplossing voor patiënten met kanker, kunt u ons specifieke privacybeleid rechtstreeks vanuit uw Caregivers-interface raadplegen ("Juridische informatie").
Update
Dit Privacybeleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met wijzigingen in onze activiteiten en de wettelijke en regelgevende bepalingen die op ons van toepassing zijn. We nodigen u uit om het regelmatig te lezen.
Datum laatste bijwerking: 23/10/2023
Identificatie van de voor de verwerking verantwoordelijke
Voor alle verwerkingen die in dit privacybeleid worden genoemd, is de verantwoordelijke voor de verwerking Resilience, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 16.611,98 euro, ingeschreven bij het RCS van Parijs onder nummer 893 834 713, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 6 rue d'Armaillé - 75017 Parijs (Frankrijk).
Definitie
Een voor de verwerking verantwoordelijke bepaalt het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens, d.w.z. het doel van de verwerking en de manier waarop deze wordt uitgevoerd.
Doeleinden van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Wanneer je onze website https://www.resilience.care bezoekt of interactie hebt met onze teams, kunnen we een bepaalde hoeveelheid persoonlijke gegevens over je verzamelen voor en op de volgende gronden:
| Uitvoering en beheer van contracten met onze klanten en partners | → Uitvoering van het contract met Veerkracht of haar dochterondernemingen |
| Relaties met klanten of partners bewaken | → Ons rechtmatig belang |
| Uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken | → Ons rechtmatig belang bij het verbeteren van onze oplossingen en diensten |
| Commerciële communicatie (verzenden van informatie over ons bedrijf, onze oplossingen en onze evenementen) en klantenwerving | → Ons rechtmatig belang om u informatie te verstrekken over ons bedrijf en u diensten aan te bieden die verband houden met uw beroep |
| Het beheren van uw verzoeken om informatie over ons bedrijf en onze oplossingen | → Uw toestemming |
| Organisatie van webinars en panels van zorggebruikers | → Ons rechtmatig belang |
| Het creëren en leiden van een gemeenschap van oncologie- en oncohematologieverpleegkundigen | → Uw toestemming |
| Verzamelen en verspreiden van uw getuigenissen en expertise | → Uw toestemming |
Deze verwerkingen omvatten geen geautomatiseerde besluitvorming.
We kunnen ook gegevens verzamelen via cookies, met name voor het bijhouden van gebruikerspaden en publieksmeting(meer informatie).
Definitie
Verwerking van persoonsgegevens is een bewerking of reeks bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens (bijv. verzamelen, vastleggen, gebruiken, enz.).
Categorieën van verzamelde persoonlijke gegevens
Definitie
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect een natuurlijke persoon identificeren.
| Uitvoering en beheer van contracten met onze klanten en partners | - Identificatiegegevens (naam, voornaam, titel) - E-mailadres, zakelijk telefoonnummer - Professionele gegevens (specialiteit, beroep, gezondheidsinstelling) |
| Relaties met klanten of partners bewaken | - Identificatiegegevens (naam, voornaam, titel) - E-mailadres, zakelijk telefoonnummer - Professionele gegevens (specialiteit, beroep, gezondheidsinstelling) |
| Uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken | - Identificatiegegevens (achternaam, voornaam, titel) - E-mailadres, zakelijk telefoonnummer - Professionele informatie (specialiteit, beroep, gezondheidsinstelling) - Eventuele reacties op onze vragenlijsten |
| Commerciële communicatie (verzenden van informatie over ons bedrijf, onze oplossingen en onze evenementen) en klantenwerving | - Identificatiegegevens (naam, voornaam, titel) - E-mailadres, zakelijk telefoonnummer - Professionele gegevens (specialiteit, beroep, gezondheidsinstelling) |
| Het beheren van uw verzoeken om informatie over ons bedrijf en onze oplossingen | - Achternaam, voornaam - E-mailadres, zakelijk telefoonnummer - Professionele informatie (gezondheidsinstelling) - Alle andere informatie die u ons geeft |
| Organisatie van webinars en panels van zorggebruikers | - Identificatiegegevens (naam, voornaam, titel) - E-mailadres, zakelijk telefoonnummer - Professionele informatie (specialiteit, beroep, gezondheidsinstelling) - Alle informatie die tijdens onze uitwisselingen wordt verstrekt - Beeld, stem |
| Het creëren en leiden van een gemeenschap van oncologie- en oncohematologieverpleegkundigen | - Professionele informatie (specialiteit, type dienst) - Onderwerpen en thema's die je wilt bespreken in de community - Alle informatie die je wilt delen in de community |
| Verzamelen en verspreiden van uw getuigenissen en expertise | - Identificatiegegevens (achternaam, voornaam, titel) - E-mailadres, zakelijk telefoonnummer - Professionele informatie (specialiteit, beroep, gezondheidsinstelling) - Eventuele antwoorden gegeven op onze vragenlijsten en tijdens onze gesprekken. |
De verzamelde persoonsgegevens variëren afhankelijk van uw interactie met Veerkracht. Ze worden rechtstreeks bij u verzameld of bij uw werkgever, zorgverlener of partner van Veerkracht.
We verplichten ons om alleen de gegevens te verwerken die nodig zijn om de genoemde doelen te bereiken (principe van minimalisatie).
Houdbaarheid
Veerkracht heeft gerechtvaardigde bewaartermijnen vastgesteld voor elk van de genoemde doelstellingen (beperkingsprincipe):
| Uitvoering en beheer van contracten met onze klanten en partners | → Voor de duur van de contractuele relatie vóór archivering |
| Relaties met klanten of partners bewaken | → 3 jaar na het einde van de contractuele relatie |
| Uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken | → 6 maanden na de enquête om reacties te consolideren |
| Commerciële communicatie (verzenden van informatie over ons bedrijf, onze oplossingen en onze evenementen) en klantenwerving | → 3 jaar na het laatste contact met onze teams |
| Het beheren van uw verzoeken om informatie over ons bedrijf en onze oplossingen | → 3 jaar na het laatste contact met onze teams |
| Organisatie van webinars en panels van zorggebruikers | |
| Het creëren en leiden van een gemeenschap van oncologie- en oncohematologieverpleegkundigen | → Gedurende je deelname aan de verpleeggemeenschap of → Gedurende de levensduur van de verpleeggemeenschap |
| Verzamelen en verspreiden van uw getuigenissen en expertise | → De tijd die nodig is om uw testimonial of deliverable te gebruiken |
Aan het einde van deze periode worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd voor statistische doeleinden.
Ontvangers van gegevens
De persoonlijke gegevens die u ons geeft, zijn alleen toegankelijk voor de betrokken medewerkers. Al onze medewerkers hebben een strikte geheimhoudingsplicht en worden getraind in de bescherming van persoonlijke gegevens door onze functionaris voor gegevensbescherming.
| Uitvoering en beheer van contracten met onze klanten en partners | → Het team Verkoop, Juridische zaken en Corporate van Veerkracht |
| Relaties met klanten of partners bewaken | → Veerkracht verkoop- en ops-teams |
| Uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken | → Marketingteam Veerkracht |
| Commerciële communicatie (verzenden van informatie over ons bedrijf, onze oplossingen en onze evenementen) en klantenwerving | → Veerkracht verkoop- en marketingteams |
| Het beheren van uw verzoeken om informatie over ons bedrijf en onze oplossingen | → De verkoop- en marketingteams van Veerkracht; elk ander team dat betrokken is bij uw verzoek |
| Organisatie van webinars en panels van zorggebruikers | → De verkoop-, marketing- en R&D-teams van Resilience |
| Het creëren en leiden van een gemeenschap van oncologie- en oncohematologieverpleegkundigen | → Veerkrachtmarketingteam; Deelnemers aan de verpleeggemeenschap; Facebook |
| Verzamelen en verspreiden van uw getuigenissen en expertise | → Teams voor patiëntenervaring, verkoop en veerkrachtmarketing |
Voor bepaalde verwerkingsactiviteiten kunnen we je gegevens ook delen met onze serviceproviders (bijvoorbeeld HubSpot, ons CRM). We doen er alles aan om er contractueel voor te zorgen dat deze serviceproviders de vertrouwelijkheid en veiligheid van je gegevens waarborgen.
Waar slaan we uw gegevens op?
We streven ernaar uw persoonlijke gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te houden. De gegevens kunnen echter worden doorgegeven aan andere landen. Dit is bijvoorbeeld het geval als sommige van onze serviceproviders zich buiten de EER bevinden. In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat deze overdracht wordt uitgevoerd in overeenstemming met de GDPR, in het bijzonder:
- naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt, d.w.z. een beschermingsniveau dat gelijkwaardig is aan dat van de toepasselijke Europese wet- en regelgeving; of
- In het kader van standaard contractuele clausules met onze dienstverleners.
Wat betreft de persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen op Facebook als onderdeel van de verpleeggemeenschap: Facebook past de RGPD toe en vertrouwt op de adequaatheidsbeschikking van de Europese Commissie om deze gegevens over te dragen aan landen in de Verenigde Staten. Bovendien worden deze gegevens versleuteld wanneer ze worden overgedragen. Klik hier voor meer informatie.
Beveiliging
We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, wijziging, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
Wij treffen alle passende technische en organisatorische maatregelen, afhankelijk van de aard van de gegevens en de risico's die de verwerking ervan met zich meebrengt, om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Bovendien worden ons beveiligingsbeleid, onze praktijken en maatregelen regelmatig gecontroleerd en indien nodig bijgewerkt.
Uw rechten
Onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de toepasselijke wettelijke en regelgevende bepalingen, hebt u de volgende rechten:
🗂️ Recht op toegang : u hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en u kunt om een kopie vragen(meer informatie).
✏️ Recht op rectificatie: u kunt rectificatie aanvragen van onjuiste of onvolledige gegevens die op u betrekking hebben(meer informatie).
🧽 Recht op verwijdering : u kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens(meer informatie).
🎒 Recht op overdraagbaarheid : onder bepaalde voorwaarden kunt u alle persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt, in een gestructureerd formaat ontvangen. U hebt ook het recht om ons te vragen deze gegevens, indien mogelijk, over te dragen aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke(meer informatie).
🛑 Recht op beperking van de verwerking: u hebt het recht om onze verwerking in bepaalde gevallen te beperken(meer informatie).
🙅 Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op gronden die verband houden met uw specifieke situatie (meer informatie).
Het recht om richtlijnen op te stellen voor het bewaren, wissen en openbaar maken van uw gegevens na uw overlijden(meer informatie).
✅ Het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken (meer informatie)
💡 U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via privacy@resilience.care. Hij is er ook om al uw vragen te beantwoorden over hoe Veerkracht uw gegevens verwerkt!
Je kunt je afmelden voor onze nieuwsbrief door te klikken op de afmeldlink in elke nieuwsbrief die we je sturen.
Wanneer u ons een verzoek stuurt om een recht uit te oefenen, wordt u gevraagd om voor zover mogelijk de reikwijdte van het verzoek, het type recht dat wordt uitgeoefend, de betreffende verwerking van persoonsgegevens en alle andere nuttige informatie te specificeren om de behandeling van uw verzoek te vergemakkelijken. U kunt ook worden gevraagd om uw identiteit te bewijzen om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te beschermen.
Als u, na contact met ons te hebben opgenomen, van mening bent dat uw rechten met betrekking tot uw gegevens niet zijn gerespecteerd door Resilience, kunt u een klacht indienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een server worden opgeslagen op de terminal van een gebruiker (computer, telefoon, tablet) wanneer deze surft op een website. Ze stellen ons met name in staat om u een betere gebruikerservaring te bieden door uw voorkeuren te onthouden (taal, enz.).
Het gebruik van de website https://www.resilience.care kan tot gevolg hebben dat er cookies op uw terminal worden geïnstalleerd. Wij gebruiken cookies met name om :
- Het volgen en begrijpen van het gebruikerspad;
- Publieksmeting;
- Om de prestaties van onze website te verbeteren en bugs op te sporen.
Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie en om uw keuzes te configureren.
