Politique de confidentialité - Soignant en oncologie

RESILIENCE (o “noi”) indica la società RESILIENCE, una società per azioni semplificata con capitale di 18.849,72 euro, registrata presso il RCS di Parigi con il numero 893 834 713 con sede legale in 6, rue d’Armaillé – 75017 Parigi (Francia), che commercializza la Solution Resilience.‍La Solution Resilience integra gli strumenti informatici dei Professionisti sanitari e/o delle Strutture con funzionalità di monitoraggio remoto e di accompagnamento dei Pazienti oncologici grazie a due funzionalità principali:

• L’accompagnamento, tramite l’applicazione Resilience.care
• Il monitoraggio remoto, tramite il modulo Resilience PRO.

Per Applicazione si intende l’applicazione mobile Resilience Care sviluppata da RESILIENCE e accessibile nell’ambito della Solution Resilience. Si tratta di uno strumento di accompagnamento dei Pazienti che mette a disposizione, in particolare, contenuti personalizzati e programmi di benessere. Resilience PRO è un modulo di monitoraggio remoto dispositivo medico di classe IIa, prodotto da RESILIENCE MD. Resilience PRO è un prodotto sanitario regolamentato certificato come “software medico di monitoraggio e supporto decisionale clinico in campo oncologico” e porta, ai sensi di tale normativa, la marcatura CE 0459.I Dati personali sono tutte le informazioni che consentono di identificarti. Includono in particolare il tuo nome, il tuo cognome e la tua specialità professionale.

La Solution Resilience integra gli strumenti informatici e/o quelli delle Strutture con funzionalità di monitoraggio remoto e di accompagnamento dei Pazienti oncologici grazie a due funzionalità principali:

• L’accompagnamento, tramite l’Applicazione Resilience Care;
  
• Il monitoraggio remoto, tramite il modulo di monitoraggio remoto Resilience PRO, un dispositivo medico IIa prodotto da RESILIENCE MD, per il monitoraggio remoto prescritto da un Professionista sanitario ai Pazienti, senza sostituire l’assistenza medica.
  

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni Generali di Utilizzo.

RESILIENCE e la sua controllata RESILIENCE MD (produttore del modulo Resilience PRO) raccolgono e utilizzano i Dati personali in qualità di Titolare del trattamento per le seguenti finalità e secondo le seguenti basi giuridiche:

• Creazione e gestione amministrativa e tecnica del tuo account Utente Assistente (sulla base del contratto concluso tra la tua Struttura e RESILIENCE per l’utilizzo della nostra Soluzione);
  
• Gestione del supporto utente e dei tuoi reclami (contratto) ; 
  
• Gestione dell'assistenza tecnica (contratto) ; 
• Garantire il funzionamento e il miglioramento continuo dei Servizi e della nostra Soluzione (interesse legittimo di RESILIENCE); 
• Analizzare l’utilizzo della nostra Soluzione (interesse legittimo di RESILIENCE)
• Ricerche nell'ambito dell'Archivio dei dati sanitari per le finalità autorizzate dalla CNIL (interesse legittimo di RESILIENCE) ;  
• Rilevamento e risoluzione di incidenti tecnici (interesse legittimo di RESILIENCE) ;
• Gestione degli incidenti e della materiovigilanza (obbligo legale) ;  
• Sorveglianza clinica post commercializzazione (obbligo di legge) ;  
• Sorveglianza post commercializzazione (obbligo di legge).  
• Fatturazione (obbligo di legge).

Ti invitiamo a contattare la tua Struttura per ulteriori informazioni su questi trattamenti.RESILIENCE MD, in qualità di produttore del dispositivo medico Resilience PRO, ha anche l'obbligo legale di trattare i tuoi Dati personali per finalità di gestione degli incidenti e di materiovigilanza.RESILIENCE MD garantisce la sorveglianza post-commercializzazione o la valutazione nell'ambito del monitoraggio clinico post-commercializzazione dei dispositivi medici (obbligo legale di RESILIENCE MD). 

Utilizzando la nostra Solution Resilience, ci trasmetti una serie di informazioni su di te, alcune delle quali potrebbero identificarti:

• I tuoi dati identificativi: per la creazione del tuo Account e per consentirci di contattarti (ad esempio se ci invii una domanda). Ciò include ad esempio il tuo cognome, nome, numero di identificazione, indirizzo e-mail, numero di telefono ; 
  
• Le tue informazioni professionali: come la tua professione, la tua specialità, la tua struttura di appartenenza.  
  
• Le tue credenziali di accesso: qualsiasi informazione di cui hai bisogno per accedere al tuo Account come la password e altre informazioni necessarie per l’autenticazione e l’accesso al tuo Account;

Raccogliamo anche dati tecnici, contenuti nel browser, nel computer o dispositivo mobile con cui utilizzi la nostra Soluzione, tra cui:

• Dati che ci permettono di saperne di più sul dispositivo che utilizzi (“device data”): il tipo e il modello del dispositivo, il suo sistema operativo e la sua versione, il suo identificativo univoco, ecc.
  
• I dati di registro ("log data") che vengono registrati automaticamente dai nostri server in base a quelli inviati dal browser. Questi includono la data e l’ora della tua visita, la versione del browser utilizzato (e la sua configurazione), il tuo indirizzo e protocollo IP e il modo in cui hai utilizzato la nostra Soluzione (il numero di pazienti monitorati a distanza o il numero di allarmi gestiti).

Potremmo condividere i tuoi Dati personali con i seguenti destinatari:

• La nostra consociata RESILIENCE MD, che è il produttore del modulo Resilience PRO e ha bisogno delle tue informazioni per garantire il monitoraggio remoto dei tuoi Pazienti o per adempiere ai suoi obblighi di materiovigilanza.
  
• I nostri fornitori: ci avvaliamo di diversi fornitori, ad esempio per la fornitura di servizi tecnologici o logistici, la gestione del supporto. I nostri fornitori di servizi devono rispettare i nostri requisiti in materia di riservatezza e sicurezza dei Dati. Non sono autorizzati a utilizzare i Dati personali. Sono elencati sul nostro sito web.
  
• Il tuo Struttura: possiamo trasmettere i tuoi Dati agli altri membri del team medico, come parte del monitoraggio del tuo Paziente, o al vostro team amministrativo, nell’ambito del monitoraggio della attività su Resilience PRO.
  

Nell'ambito della gestione degli eventi avversi gravi in caso di utilizzo di Resilience PRO, il produttore o RESILIENCE possono anche trasmettere i tuoi Dati ai membri del tuo team di assistenza che partecipano al monitoraggio dei tuoi Pazienti o che possono fornire assistenza nell'analisi del fascicolo, agli organismi notificati incaricati della valutazione del dispositivo medico Resilience PRO e agli organismi pubblici nazionali (ad esempio: l’ANSM in Francia o l’AFMPS in Belgio).

RESILIENCE si impegna a proteggere i tuoi Dati personali da perdita, distruzione, alterazione, accesso o divulgazione non autorizzati.RESILIENCE mette quindi in atto misure tecniche e organizzative adeguate per preservare la sicurezza e la riservatezza dei tuoi Dati personali, come ad esempio:

• Accesso limitato ai Dati personali alle persone autorizzate ad accedervi, in ragione delle loro funzioni;
• Garanzie contrattuali in caso di ricorso a un fornitore esterno;
• La realizzazione di analisi di impatto relative alla protezione dei dati (AIPD);
• I nostri collaboratori sono formati sulla protezione dei dati e soggetti a un obbligo di riservatezza;
• Revisioni regolari delle nostre pratiche e informative sulla privacy e/o misure di sicurezza fisiche e/o informatiche (accesso sicuro, processo di autenticazione, copie di backup, software antivirus, firewall, ecc.). 
• Crittografia dei Dati, ecc.

RESILIENCE si impegna a garantire che la Solution Resilience sia ospitata da un fornitore di servizi che ha ottenuto la certificazione HDS (Health Data Hosting). Per il modulo Resilience PRO di monitoraggio remoto, i tuoi Dati personali e quelli dei tuoi Pazienti sono conservati da Ecritel. Per ulteriori informazioni, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Ecritel.

I tuoi Dati personali ti appartengono e hai quindi un certo numero di diritti.In conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati personali, hai il diritto di:

• Accesso: hai il diritto di sapere quali dati personali deteniamo su di te, di consultarli e di ottenerne una copia (per saperne di più);
• Rettifica: se ti accorgi di un errore, puoi chiederci in qualsiasi momento di rettificare le informazioni errate o di completare le informazioni che ti riguardano (per saperne di più);
• Cancellazione: a determinate condizioni, puoi chiederci di cancellare i tuoi Dati personali. Si prega di notare che potremmo conservare determinate informazioni su di te quando richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili o quando abbiamo un motivo legittimo per farlo (per saperne di più);
• De limitation : sous certaines conditions, vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation que nous faisons de vos Données Personnelles, par exemple pendant la durée nécessaire à l’examen d’une demande de rectification (en savoir plus).

Tali diritti si esercitano:

• Presso la Struttura sanitaria partner, o
• Contattando RESILIENCE a: privacy@resilience.care, o al seguente indirizzo postale: RESILIENCE – All'attenzione del Responsabile della protezione dei dati – 6, rue d’Armaillé  - 75017 Parigi (Francia).

Quando ci invii una richiesta di esercizio dei diritti, abbiamo un mese di tempo dal ricevimento per rispondere. Il predetto termine potrà essere esteso di due mesi per tenere conto della complessità della richiesta.‍Per rispondere alla tua richiesta e garantire la riservatezza dei Dati personali, potremmo chiederti di dimostrare la tua identità con qualsiasi mezzo.‍Se dopo averci contattato ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo in Francia o a quella del tuo paese, ad esempio la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) in Francia o l’Autorité de Protection des Données (APD) in Belgio. A questo link troverai  tutte le autorità competenti in Europa.